欢迎访问大连德祥洗涤服务有限公司网站
询盘 您暂无未读询盘信息!
洗涤热线

18940838380

新闻资讯
当前位置 当前位置:首页 > 新闻资讯 > 行业资讯

在布草洗涤过程中发生破损,洗涤公司需要赔偿吗

所属分类:行业资讯    发布时间: 2020-05-13    作者:德祥洗涤
  分享到:   
二维码分享

洗涤企业的主要客户是为酒店,宾馆洗涤布草,所以水洗厂和酒店宾馆就是服务者和顾客的关系,而水洗厂属于服务行业,水洗厂和宾馆有的时候容易发展布草洗涤质量上面的纠纷,就像卖鞋一样,属于鞋子本身质量的问题,那鞋店要负责,要维修或者退换;如果属于顾客人为的原因,顾客则不得要求赔偿。同样洗涤公司给宾馆洗涤布草的时候,如果发生质量要求不合格与消费者约定要求不同,在出现这些问题的时候,首先要分析是谁的责任,属于洗涤企业的问题的话,洗涤公司需要重新加工或者退还洗涤的费用,更严重的造成布草严重的损坏,或者丢失的话,还得给予赔偿;而如果是酒店本身布草的问题的话,则不属于洗涤企业的责任,洗涤公司有权不赔偿。

那么洗涤企业该承担什么样的责任,或者在哪些情况下需要负责呢,中国工业洗涤机械行业协会对于洗涤质量提出一些标准:

1、洗涤企业未按照洗涤保养标志进行洗涤的;

2、员工发错衣物、或者丢失的布草;

3、应干洗而水洗或者应该水洗而干洗的,造成干洗水洗不分;

4、接收衣物时因检查不仔细而未记录清楚的质量问题,发现布草质量问题应该及时提出,划清责任;

5、因洗涤过程中其他过错而造成的质量问题;

6、未按洗涤程序而违章操作的,洗涤步骤一步也不能少,洗涤脱水时间要合理,要合理的操作全自动给予洗衣机;

7、洗涤质量上未达到顾客要求的。

布草洗涤

以上是洗涤企业应该承担的责任,遇到这些问题,水洗厂要认定自己的责任,而下面是洗涤企业不应该承担赔偿的责任:

1、粘合衬起泡脱胶;

2、衣物自然磨损、褪色;

3、对假冒伪劣等质量不合格的洗涤物经过正常洗涤后出现质量问题的;

4、顾客取衣物时对所洗衣物未当面检查或者检查后无异议,而在离开柜台后提出异议

;

5、因为洗涤保养标志不正确而误导产生的;

6、提前告知顾客可能会出现质量问题的;

7、因为衣物本身质量问题而造成的其他质量问题;

8、顽渍无法彻底清除并提前告知顾客的。

洗涤企业和酒店在平时服务的时候,要把这些责任划分要求写在合同里,一旦发生了洗涤质量的纠纷,按照合同来办,这样合作的会长久一点。